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title: "Enquête : Comment les Français recherchent et choisissent un établissement ?"
description: Découvrez comment les Français recherchent et choisissent des établissements, les leviers les plus performants, et les freins à la visite à travers une enquête inédite.
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 Français - France

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# Enquête consommateurs Comment les Français recherchent et choisissent un établissement ?

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Comment les Français choisissent-ils un commerce, un restaurant, un hôtel ou une agence avant de s’y rendre ? Quels critères leur donnent confiance ? Et quels détails peuvent les faire renoncer au profit d’un concurrent ?

Pour le découvrir, Geolid et MIS Group ont mené une enquête auprès de 1 030 consommateurs français afin de décrypter leurs habitudes de recherche, leurs attentes en matière d’avis clients et leurs préférences en matière de communication.

Le parcours client ne repose plus sur un canal unique. Si Google et Google Maps restent la porte d'entrée incontestées, l'arrivée de *l'IA générative* et l'essor du *social search* redessinent en profondeur les comportements d'achat.

À travers cette grande enquête, découvrez 👉

**•   Comment les Français recherchent un établissement ?**  
    🔎 *Les plateformes les plus utilisées, de Google à l’IA*  
    👥 *Les parcours de recherche selon la génération*

**•   Quels sont les principaux freins à la visite ?**  
    🚫 *L'impact des informations manquantes, erronées ou obsolètes*  
    🛑 *Les facteurs de renoncement à une visite*

**•   Quels leviers marketing incitent réellement à la visite ?**📍 *Communication Locale vs Nationale*  
   🥇 *Les canaux les plus efficaces*  
   👥 *Les différences générations*

**•   Quelles sont les exigences sur les avis clients ?**  
    *⭐ La note minimale pour se déplacer  
    💬 Le nombre d’avis pour qu’une note soit jugée fiable  
    ⏱️ Le délai de réponse attendu*

## **À propos de Geolid**

Geolid est **la plateforme marketing dédiée aux réseaux d'enseigne**.

Conçue pour venir en aide aux marketeurs débordés, Geolid centralise l'ensemble des outils dont ils ont besoin pour **déployer des stratégies de marketing locales puissantes**. 

Objectif ? Accompagner les réseaux dans la montée en visibilité de leurs établissements et la génération de trafic en point de vente.

Complète et intuitive, la plateforme **Geolid intègre des outils de presence management, d'e-réputation, de gestion des réseaux sociaux, de local ads, d'emailing ou encore de SMS, appuyés par de solides reporting** pour faciliter le déploiement d'actions locales.

Des réseaux de tous secteurs d’activité font confiance à Geolid pour gérer leurs actions marketing et communiquer en local.

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