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title: L’État des avis Google en France - Etude 2026
description: "700 000 avis Google analysés dans 18 secteurs d'activité : comparez vos performances et optimisez la gestion des avis de vos établissements.**"
image: https://lp.geolid.com/hubfs/Cover%20BDM%20-%20Etude%20avis%20clients%202026.png
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# Étude 2026 L’État des avis Google en France

![Visuel LP - Etude avis clients 2026   (4)](https://lp.geolid.com/hs-fs/hubfs/Visuel%20LP%20-%20Etude%20avis%20clients%202026%20%20%20(4).png?width=1760&height=1235&name=Visuel%20LP%20-%20Etude%20avis%20clients%202026%20%20%20(4).png "Visuel LP - Etude avis clients 2026   (4)")

![Livre-Blanc-Geolid](https://lp.geolid.com/hs-fs/hubfs/Livre-Blanc-Geolid-landing-page-1-1.png?width=331&height=400&name=Livre-Blanc-Geolid-landing-page-1-1.png "Livre-Blanc-Geolid")

Après notre étude dédiée à Google Business Profile, nous avons souhaité décrypter ce que révèlent réellement les avis Google sur les attentes des consommateurs français.

À travers l'analyse de 700 000 avis Google et leurs commentaires, répartis sur 18 secteurs d'activité, nous avons identifié les facteurs qui génèrent de la satisfaction, les irritants qui alimentent les avis négatifs, ainsi que la manière dont les avis sont générés et répondus par les établissements.

Grâce à cette étude, comparez vos performances aux standards de votre secteur d'activité, identifiez vos priorités d'action et optimisez la gestion des avis de vos établissements.

À travers cette étude, vous découvrirez 👉

- Quelles sont les **attentes des consommateurs** **français** ?   
  *👍 Les principaux leviers de satisfaction*  
  *👎 Les principales sources d'insatisfaction*
- Quelle est la **dynamique de génération des avis** ?  
  *🌟 Volume de nouveaux avis par mois *  
  *🥇 Secteurs les plus dynamiques*  
  *📅 Pic de génération par jour & par heure*
- Comment les établissements **répondent aux avis** ?  
  💬 Taux de réponse aux avis moyen  
  🥇 Secteurs les plus réactifs  
  💫Taux de réponse par note

## **À propos de Geolid**

Geolid est **la plateforme marketing dédiée aux réseaux d'enseigne**.

Conçue pour venir en aide aux marketeurs débordés, Geolid centralise l'ensemble des outils dont ils ont besoin pour **déployer des stratégies de marketing locales puissantes**. 

Objectif ? Accompagner les réseaux dans la montée en visibilité de leurs établissements et la génération de trafic en point de vente.

Complète et intuitive, la plateforme **Geolid intègre des outils de presence management, d'e-réputation, de gestion des réseaux sociaux, de local ads, d'emailing ou encore de SMS, appuyés par de solides reporting** pour faciliter le déploiement d'actions locales.

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