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Webinar

Avis clients : comment maîtriser et améliorer la e-réputation de son réseau d’enseigne ?

87% des consommateurs consultent les avis clients avant de réaliser un achat ! 

Au même titre qu'une étoile au Guide MICHELIN multiplie la fréquentation des restaurants, une bonne e-réputation impacte positivement l'attractivité des points de vente. C'est même un des principaux leviers pour générer des ventes en local !

Quelle stratégie d'e-réputation mettre en place au sein de son réseau ? Comment améliorer la note de ses établissements ? Comment traiter les avis négatifs ? Quels sont les pièges à éviter ? C'est que nous aborderons dans ce webinar !

⏱️En 30 minutes, vous découvrirez :
  • L'impact de la e-réputation pour les réseaux d'enseigne
  • Comment évaluer la e-réputation de ses points de vente et définir un plan d'amélioration
  • Le guide des bonnes pratiques pour générer de nouveaux avis clients
  • Un exemple concret de résultats obtenus par un réseau de points de vente après le déploiement de leur politique d'e-réputation

 

Nos super intervenants 🎙️

Photo-Olivia-Sabbah

Olivia Sabbagh

Directrice de Clientèle - Geolid

Après avoir travaillé au e-commerce de My M&M's Europe, puis en tant que Responsable Acquisition dans plusieurs startups, Olivia accompagne aujourd'hui les réseaux d'enseigne dans la mise en place de leur stratégie digitale !

Photo-Louis-Daraignez

Louis Daraignez

Consultant Marketing Local - Geolid

Ancien Traffic Manager, Louis cultive un goût prononcé pour le digital local. Il accompagne les enseignes dans l’amélioration de la maturité digitale des points de vente en privilégiant une approche pédagogique et ROIste.

À propos de Geolid

Geolid propose une plateforme de marketing digital local pour les réseaux d’enseigne. 
 
Sa mission ? Aider les enseignes à tirer parti du digital pour augmenter leur visibilité et booster leur trafic en point de vente.
 
Convaincu que le succès des enseignes passe par une stratégie digitale locale puissante, Geolid a développé une solution complète et intuitive qui permet aux réseaux d’enseigne de piloter l’ensemble de leurs actions digitales locales depuis un seul outil. 
 
Les enseignes et leurs points de vente ont ainsi la main pour gérer leur presence management, leurs avis clients, les réseaux sociaux, leurs campagnes organiques ou publicitaires et les leads générés. Avec ses tableaux de bord personnalisables, la solution Geolid apporte une vision complète aux enseignes sur la performance de leurs actions au niveau local et global, par canal d’acquisition. 

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